ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ «ДОМИФАЙ»

Редакция № 2
Дата публикации: «31» августа 2026 г.
Сайт: domify-service.ru
Контакт по вопросам персональных данных: Info@domify-service.ru
Телефон: +7 986 922-79-79

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных оператором — Индивидуальный предприниматель Мухамедшина Алсу Умаровна, ИНН 631815368918, ОГРНИП 309167728100032, адрес: 420061, Россия, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Разведчика Ахмерова, д. 9, кв. 6 (далее — «Оператор», «Агрегатор»).
1.2. Политика применяется к данным посетителей сайта, Клиентов, потенциальных Клиентов, Организаторов пространства и иных лиц, взаимодействующих с Агрегатором через сайт, формы заявок, телефон, электронную почту, мессенджеры и социальные сети.
1.3. Агрегатор не создает личные кабинеты Клиентов и Организаторов.

2. Категории субъектов и состав данных
• Клиенты и потенциальные Клиенты: имя, номер телефона, город, адрес объекта, сведения о помещении/зонах, описание задачи, желаемые даты, комментарии, фотографии помещений и систем хранения, история коммуникаций и сведения о статусе заявки/заказа.
• Организаторы пространства: Ф.И.О., телефон, e-mail, ИНН, ОГРНИП при наличии, сведения о статусе НПД/ИП, город работы, профессиональные сведения, реквизиты и сведения о выполнении переданных заявок.
• Посетители сайта: технические данные, которые могут включать IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, действия на сайте и иные технические идентификаторы, используемые системой веб-аналитики.
2.2. Агрегатор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных. Пользователю не следует направлять через формы и фотографии сведения, не необходимые для исполнения заявки.

3. Цели обработки
• прием, уточнение и обработка заявки Клиента;
• подбор Организатора пространства и передача ему необходимых данных Клиента;
• организация коммуникации между Клиентом и Организатором;
• контроль статуса заявки и качества оказанных услуг, получение обратной связи;
• ведение учета взаимодействий в CRM-системе amoCRM;
• рассмотрение обращений и претензий;
• исполнение договоров и требований законодательства;
• обеспечение работы, безопасности и улучшение сайта;
• анализ посещаемости и эффективности сайта с использованием Яндекс.Метрики;
• направление рекламы и маркетинговых сообщений — только при наличии отдельного надлежащего согласия, когда оно требуется законом.

4. Правовые основания
4.1. Обработка осуществляется на основаниях, предусмотренных законодательством РФ, включая согласие субъекта, необходимость обработки для заключения и исполнения договора по инициативе субъекта, исполнение обязанностей Оператора, установленных законом, и иные применимые основания.
4.2. Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется, оформляется отдельно от иных документов и действий пользователя.

5. Порядок и способы обработки
5.1. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.
5.2. Заявки и связанные с ними сведения могут фиксироваться и обрабатываться в amoCRM. До запуска сайта Агрегатор обязан проверить фактическую конфигурацию CRM, место хранения данных, договорные условия с поставщиком и при необходимости уточнить настоящую Политику.
5.3. Для веб-аналитики планируется использование Яндекс.Метрики. Состав технических данных и настройки счетчика должны быть сверены с фактической конфигурацией перед запуском сайта.

6. Передача данных Организатору
6.1. После подбора Организатора Агрегатор вправе предоставить ему только те данные Клиента, которые необходимы для связи, согласования технического выезда и оказания услуг.
6.2. Организатор обязан использовать полученные данные исключительно для работы с соответствующей заявкой, исполнения договора и обязанностей, предусмотренных законом.
6.3. Если для конкретной передачи требуется отдельное согласие Клиента, такая передача осуществляется после получения соответствующего согласия.

7. Фотографии помещений
7.1. Фотографии, загруженные Клиентом для оценки объема работ, используются для обработки заявки, подбора Организатора и оказания услуг.
7.2. Публикация фотографий «до/после» на сайте, в социальных сетях, рекламе или портфолио не производится на основании одного лишь согласия на обработку заявки. Для публичного использования оформляется отдельное согласие.
8. Сроки хранения и прекращение обработки
8.1. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения и обязательные сроки хранения по законодательству РФ.
8.2. При достижении цели, отзыве согласия или возникновении иных законных оснований обработка прекращается, а данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

9. Защита данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

10. Права субъекта
• получать сведения об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований;
• отозвать согласие;
• возражать против обработки в предусмотренных законом случаях;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд.
10.2. Обращения направляются по адресу: Info@domify-service.ru.

11. Cookie и веб-аналитика
11.1. Сайт может использовать технически необходимые cookie и, после настройки соответствующего механизма, аналитические cookie Яндекс.Метрики.
11.2. Подробные условия определяются Политикой использования файлов cookie «Домифай».
12. Заключительные положения
12.1. До запуска сайта должны быть проверены окончательный перечень полей форм, сведения о хостинге и фактических поставщиках/информационных системах.
12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если в ней не указан иной срок.