ДОГОВОР-ОФЕРТА

об использовании сервиса «Домифай» и оказании услуг по организации пространства

Редакция №3

г. Казань

«31» августа 2026 г.

Настоящий Договор-оферта (далее — «Оферта») определяет условия взаимодействия между:
Индивидуальным предпринимателем Мухамедшиной Алсу Умаровной, ИНН 631815368918, ОГРНИП 309167728100032, осуществляющей деятельность под брендом «Домифай», именуемой в дальнейшем «Агрегатор»;
Организатором пространства, являющимся индивидуальным предпринимателем либо физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», которому Агрегатор передал Заявку Клиента, именуемым в дальнейшем «Организатор»;
и
Клиентом — дееспособным физическим лицом, обратившимся к Агрегатору для получения услуг Организатора.
Агрегатор, Организатор и Клиент совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».
Настоящая Оферта является предложением заключить договор на изложенных ниже условиях.
Совершение Клиентом и Организатором действий, предусмотренных настоящей Офертой в качестве Акцепта, означает полное и безоговорочное принятие ее условий.

Термины и определения
Агрегатор — индивидуальный предприниматель Мухамедшина Алсу Умаровна, осуществляющая деятельность под брендом «Домифай», принимающая Заявки Клиентов, осуществляющая подбор Организаторов и передачу им Заявок.
Сервис — совокупность сайта Агрегатора domify-service.ru, используемых Агрегатором социальных сетей, мессенджеров, телефонной связи, CRM-системы и иных технических и информационных средств, используемых для получения и обработки Заявок и организации взаимодействия между Клиентами и Организаторами.
Организатор — индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», самостоятельно оказывающее Клиенту Услуги.
Клиент — дееспособное физическое лицо, обратившееся к Агрегатору с целью получения Услуг Организатора.
Заявка — информация о потребности Клиента в Услугах, переданная Клиентом Агрегатору через сайт, социальные сети, мессенджеры, телефон или иным способом.
Услуги Организатора / Услуги — услуги, непосредственно оказываемые Организатором Клиенту, включая Технический выезд, замеры, планирование организации пространства, расхламление, сортировку вещей, подбор организационных материалов, организацию пространства, организацию переездов, последующее сопровождение и иные согласованные Услуги.
Технический выезд — самостоятельная платная Услуга Организатора, включающая выезд к Клиенту, осмотр пространства, проведение необходимых замеров, определение объема и планового времени работ, потребности в организационных материалах и подготовку плана дальнейшей работы.
Организационные материалы — товары, приспособления, системы хранения и иные материальные объекты, приобретаемые для организации пространства Клиента.
Тариф — установленная Агрегатором стоимость соответствующих Услуг Организатора в зависимости от города, региона или иной территории оказания Услуг.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты в порядке, установленном разделом 3.

1. Общие положения
1.1. Агрегатор принимает Заявки Клиентов, осуществляет подбор подходящего Организатора и передает выбранному Организатору Заявку Клиента.
1.2. Агрегатор не оказывает Клиенту непосредственно услуги по организации пространства или организации переездов.
1.3. Исполнителем Услуг перед Клиентом является Организатор.
1.4. После передачи Заявки Организатор самостоятельно взаимодействует с Клиентом, согласовывает детали оказания Услуг и непосредственно оказывает Услуги.
1.5. Клиент оплачивает Услуги непосредственно Организатору.
1.6. Агрегатор не является получателем денежных средств, уплачиваемых Клиентом за Услуги Организатора.
1.7. Агрегатор не является работодателем Организатора и не состоит с ним в трудовых отношениях.

2. Предмет Оферты
2.1. Агрегатор обеспечивает организационное и информационное взаимодействие между Клиентом и Организатором путем получения Заявки, подбора Организатора и передачи ему Заявки.
2.2. Организатор обязуется самостоятельно оказать Клиенту согласованные Услуги, а Клиент обязуется принять и оплатить фактически оказанные Услуги.
2.3. Агрегатор самостоятельно осуществляет подбор Организатора с учетом города, характера Заявки, доступности Организатора и иных обстоятельств.
2.4. Передача Заявки не является гарантией того, что Организатор примет ее или что между Клиентом и Организатором будет согласовано оказание Услуг.

3. Акцепт Оферты
3.1. Клиент принимает условия настоящей Оферты при направлении Заявки Агрегатору и подтверждении согласия с настоящей Офертой способом, предусмотренным соответствующим каналом оформления Заявки.
3.2. При оформлении Заявки через сайт Акцепт осуществляется путем установки Клиентом отметки в соответствующем чекбоксе и направления формы Заявки.
3.3. При оформлении Заявки через мессенджер, социальную сеть, телефон или иной канал Агрегатор вправе направить Клиенту ссылку на настоящую Оферту. Акцептом является подтверждение Клиентом согласия с ее условиями и/или совершение после получения ссылки действий, прямо обозначенных Агрегатором как способ Акцепта.
3.4. Организатор принимает настоящую Оферту в рамках заключенного между ним и Агрегатором отдельного договора о сотрудничестве и оказании услуг по привлечению Клиентов, а также путем принятия переданной ему Заявки.
3.5. Акцепт означает, что соответствующая Сторона ознакомилась с условиями Оферты, понимает их и принимает в полном объеме.

4. Порядок передачи Заявки
4.1. Клиент предоставляет Агрегатору информацию, необходимую для подбора Организатора, в том числе город, характер требуемых Услуг, контактные данные и иную необходимую информацию.
4.2. Агрегатор обрабатывает Заявку и самостоятельно подбирает Организатора.
4.3. После подбора Организатора Агрегатор передает ему информацию, необходимую для связи с Клиентом и обработки Заявки.
4.4. Организатор связывается с Клиентом для уточнения Заявки и согласования дальнейших действий.
4.5. Если выбранный Организатор не может принять Заявку, Агрегатор вправе подобрать другого Организатора.
4.6. Агрегатор не гарантирует возможность подобрать Организатора для каждой Заявки.

5. Услуги Организатора
5.1. Конкретный состав Услуг определяется исходя из Заявки Клиента и результатов взаимодействия Клиента с Организатором.
5.2. Услуги могут включать:

• Технический выезд;
• осмотр помещений;
• замеры;
• анализ и планирование организации пространства;
• расхламление;
• сортировку вещей;
• подбор и расчет необходимого количества организационных материалов;
• рекомендации по приобретению организационных материалов;
• непосредственную организацию пространства;
• организацию переездов;
• последующее сопровождение;
• иные связанные с организацией пространства услуги, согласованные Клиентом и Организатором.

5.3. Организатор самостоятельно определяет способы и последовательность выполнения работ с учетом согласованного с Клиентом плана.
5.4. Организатор непосредственно оказывает Услуги и самостоятельно отвечает перед Клиентом за их качество.

6. Технический выезд
6.1. Технический выезд является самостоятельной платной Услугой Организатора.
6.2. Стоимость Технического выезда определяется действующим Тарифом Агрегатора для соответствующего города или региона.
6.3. В рамках Технического выезда Организатор вправе провести осмотр помещений, замеры, оценить объем предполагаемых работ, определить потребность в организационных материалах и обсудить с Клиентом дальнейший план работы.
6.4. По результатам Технического выезда Организатор согласовывает с Клиентом плановый объем работ и плановое количество часов, необходимых для оказания Услуг.

7. Плановое количество часов и дополнительные работы
7.1. Согласованное по результатам Технического выезда количество часов является плановым.
7.2. Организатор должен стремиться выполнить согласованный объем работ в пределах планового количества часов.
7.3. Если в процессе работы выявляются обстоятельства, объективно требующие увеличения количества часов, Организатор обязан сообщить об этом Клиенту до выполнения дополнительных оплачиваемых работ.
7.4. Дополнительные часы оказываются только после согласования с Клиентом.
7.5. Согласованные дополнительные часы оплачиваются Клиентом по действующему Тарифу.

8. Стоимость Услуг и порядок оплаты
8.1. Стоимость Услуг определяется на основании Тарифов, установленных Агрегатором.
8.2. Тарифы могут различаться в зависимости от города или региона оказания Услуг.
8.3. Действующий Тариф сообщается Клиенту до начала оказания соответствующей платной Услуги.
8.4. Организатор не вправе самостоятельно изменять установленный Агрегатором Тариф без предварительного согласования с Агрегатором.
8.5. Клиент оплачивает фактически оказанные Услуги непосредственно Организатору.
8.6. Организатор самостоятельно оформляет расчеты с Клиентом в соответствии с законодательством РФ.
8.7. Агрегатор не принимает оплату за Услуги Организатора.

9. Отмена Технического выезда
9.1. Клиент вправе отказаться от согласованного Технического выезда.
9.2. Если Клиент уведомил Организатора об отмене Технического выезда не позднее чем за 2 (два) часа до согласованного времени его начала, плата за Технический выезд не взимается.
9.3. Если Клиент отменяет Технический выезд менее чем за 2 (два) часа до согласованного времени его начала либо не обеспечивает Организатору возможность проведения Технического выезда в согласованное время, Клиент обязан оплатить стоимость Технического выезда.
9.4. Оплата Технического выезда в случае поздней отмены не означает обязанности Клиента заказывать дальнейшие Услуги.
9.5. Если после Технического выезда Клиент принимает решение полностью отказаться от дальнейших Услуг Организатора, Клиент оплачивает только фактически оказанный Технический выезд и иные Услуги, фактически оказанные до момента отказа.
9.6. Если Клиент отказывается от дальнейших Услуг до начала их оказания, плата за такие неоказанные Услуги не взимается.

10. Организационные материалы
10.1. Стоимость Организационных материалов не входит в стоимость Услуг Организатора.
10.2. Организатор вправе определить необходимые Организационные материалы и рекомендовать их Клиенту.
10.3. Клиент и Организатор самостоятельно согласовывают, кто осуществляет приобретение Организационных материалов.
10.4. Если материалы приобретает Клиент, он самостоятельно производит их оплату продавцу.
10.5. Если материалы по поручению Клиента приобретает Организатор, порядок передачи денежных средств и возмещения расходов согласовывается между Клиентом и Организатором.
10.6. Организатор обязан использовать переданные Клиентом денежные средства исключительно для приобретения согласованных Организационных материалов.
10.7. По запросу Клиента Организатор предоставляет документы, подтверждающие соответствующие расходы.
10.8. Неиспользованный остаток денежных средств подлежит возврату Клиенту.
10.9. Агрегатор не является продавцом Организационных материалов и не получает оплату за их приобретение.

11. Права и обязанности Клиента
11.1. Клиент вправе получать информацию о стоимости и составе Услуг до начала их оказания.
11.2. Клиент вправе согласовать с Организатором плановый объем и продолжительность работ.
11.3. Клиент вправе отказаться от дальнейшего оказания Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством РФ.
11.4. Клиент обязан предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг.
11.5. Клиент обязан обеспечить Организатору согласованный доступ в помещение.
11.6. Клиент обязан своевременно оплачивать фактически оказанные Услуги.
11.7. Клиент самостоятельно принимает решение о сохранении, перемещении, передаче, продаже, утилизации или выбрасывании принадлежащего ему имущества.

12. Права и обязанности Организатора
12.1. Организатор обязуется добросовестно и профессионально оказывать согласованные Услуги.
12.2. Организатор обязан соблюдать Тарифы Агрегатора.
12.3. Организатор обязан согласовывать с Клиентом дополнительные оплачиваемые часы до их выполнения.
12.4. Организатор обязан бережно относиться к имуществу Клиента.
12.5. Организатор самостоятельно отвечает перед Клиентом за качество оказанных им Услуг.
12.6. Организатор самостоятельно оформляет получение денежных средств от Клиента и исполняет свои налоговые обязанности.
12.7. Организатор не вправе принимать решения о выбрасывании, утилизации, передаче или отчуждении имущества Клиента без соответствующего волеизъявления Клиента.

13. Права и обязанности Агрегатора
13.1. Агрегатор вправе самостоятельно осуществлять подбор Организатора для Клиента.
13.2. Агрегатор вправе устанавливать и изменять Тарифы.
13.3. Агрегатор вправе получать от Клиента обратную связь о качестве оказанных Организатором Услуг.
13.4. Агрегатор вправе связываться с Клиентом после оказания Услуг для получения обратной связи, контроля качества и выяснения необходимости в дальнейших Услугах Организатора.
13.5. Агрегатор вправе заменить предложенного Организатора другим Организатором, если первоначально выбранный Организатор не может принять Заявку.
13.6. Агрегатор не обязан гарантировать Клиенту наличие свободного Организатора в конкретную дату или время.

14. Ответственность Сторон
14.1. Организатор самостоятельно несет ответственность перед Клиентом за качество, сроки и надлежащее оказание Услуг.
14.2. Организатор несет ответственность за ущерб имуществу Клиента, причиненный по вине Организатора, в соответствии с законодательством РФ.
14.3. Агрегатор не является непосредственным исполнителем Услуг Организатора и не отвечает за действия или бездействие Организатора, за исключением собственной ответственности Агрегатора, предусмотренной законодательством РФ.
14.4. Агрегатор не отвечает за решения Клиента относительно принадлежащего Клиенту имущества.
14.5. Агрегатор не несет ответственности за действия продавцов и производителей Организационных материалов.
14.6. Клиент несет ответственность за достоверность предоставленной информации и обеспечение возможности оказания согласованных Услуг.

15. Использование фотографий
15.1. В процессе оказания Услуг могут создаваться фотографии помещений Клиента, процесса организации пространства, процесса организации переезда и результатов оказания Услуг.
15.2. Организатор вправе использовать такие фотографии в портфолио, социальных сетях, рекламных и иных публичных материалах только при наличии отдельного согласия Клиента.
15.3. При наличии соответствующего согласия Клиента Агрегатор также вправе использовать указанные фотографии, в том числе размещать их на сайте Агрегатора, в социальных сетях, рекламных материалах, портфолио, презентациях и иных информационных и рекламных материалах.
15.4. Согласие Клиента должно прямо предусматривать возможность использования соответствующих фотографий Организатором и Агрегатором.
15.5. Акцепт настоящей Оферты сам по себе не является согласием Клиента на публичное использование фотографий.
15.6. Отказ Клиента от предоставления такого согласия не влияет на возможность получения Услуг.

16. Персональные данные
16.1. При направлении Заявки Клиент предоставляет Агрегатору персональные данные, необходимые для обработки Заявки и организации оказания Услуг.
16.2. Агрегатор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте domify-service.ru.
16.3. В целях исполнения Заявки Агрегатор вправе передать необходимые персональные данные Клиента выбранному Организатору при наличии соответствующего правового основания.
16.4. Организатор обязан использовать полученные данные Клиента исключительно для обработки переданной Заявки, взаимодействия с Клиентом и оказания Услуг.
16.5. Организатор обязан соблюдать конфиденциальность полученных персональных данных и иной информации о Клиенте.

17. Претензии и обратная связь
17.1. При наличии претензий к качеству Услуг Клиент вправе обратиться непосредственно к Организатору.
17.2. Клиент также вправе сообщить о возникшей ситуации Агрегатору по электронной почте Info@domify-service.ru.
17.3. Агрегатор вправе передать полученную претензию Организатору и запросить у него пояснения.
17.4. Агрегатор вправе содействовать коммуникации между Клиентом и Организатором, однако это не означает принятия Агрегатором на себя обязательств непосредственного исполнителя Услуг.

18. Разрешение споров
18.1. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путем переговоров.
18.2. Клиент вправе направить претензию Организатору либо Агрегатору в зависимости от характера требования.
18.3. Претензии Агрегатору направляются на электронную почту Info@domify-service.ru.
18.4. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18.5. Положения настоящей Оферты не ограничивают права Клиента, предоставленные ему императивными нормами законодательства РФ о защите прав потребителей.

19. Срок действия и изменение Оферты
19.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Агрегатора и действует до ее отзыва или замены новой редакцией.
19.2. Агрегатор вправе вносить изменения в настоящую Оферту путем публикации новой редакции на сайте domify-service.ru.
19.3. К конкретной Заявке применяется редакция Оферты, действовавшая в момент ее Акцепта Клиентом, если иное не вытекает из законодательства РФ.
19.4. Действующая редакция Оферты размещается на сайте domify-service.ru.

20. Реквизиты Агрегатора
Индивидуальный предприниматель Мухамедшина Алсу Умаровна
ИНН: 631815368918
ОГРНИП: 309167728100032
Адрес: 420061, Россия, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Разведчика Ахмерова, д. 9, кв. 6
Расчетный счет: 40802810700001154410
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
ИНН банка: 7710140679
Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Бренд: «Домифай»
Сайт: domify-service.ru
Электронная почта: Info@domify-service.ru
Телефон: +7 986 922-79-79